Assistente III

Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 68 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.

Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios?

Venha fazer parte do nosso time.

• Prestar suporte técnico e realizar abertura de chamados quando necessário;
• Realizar diagnósticos para identificar melhorias nos processos e atendimentos;
• Trabalhar em conjunto com a gestão e demais assistentes em demandas de Ouvidoria, Reclame Aqui e Procon;
• Gerir e atender reclamações de assinantes e leitores que tenham origem nos canais digitais, lojas de aplicativos, Procon e plataformas como Reclame Aqui;
• Manter a organização e responder às caixas de e-mails;
• Prestar suporte digital para o call center e atender às demandas de BackOffice;
• Acompanhar e divulgar os resultados da pesquisa NPS/CSAT para a área de negócio.

• Ensino médio completo;
• Pro atividade e iniciativa;
• Orientação para resultados e melhoria contínua;
• Foco no cliente e experiência do usuário;
• Trabalho em equipe e colaboração;
• Capacidade de adaptação e aprendizado contínuo;
• Resolução de problemas e pensamento analítico.

O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 15/02/2026.

A RBS é feita de pessoas. 

Com quase 70 anos de história, nos conectamos diariamente com 11 milhões de gaúchos, levando informação, serviço e emoção por meio de emissoras de TV, rádio, digital e jornal. A relação com os nossos públicos - interno e externo - é pautada por credibilidade, confiança e proximidade.   

Acreditamos na diversidade de pensamentos, opiniões e habilidades como alavanca para inovação e para o fortalecimento de uma empresa plural. Somos uma única RBS: conectada, integrada e com olhar voltado ao futuro para responder com consistência e agilidade aos desafios de um mundo em constante transformação.

Atuamos com diferentes modelos de trabalho (presencial, híbrido ou remoto), proporcionando um ambiente organizacional leve, colaborativo e horizontal.   

Acreditamos no poder da comunicação para transformar realidades, conectar pessoas e construir um futuro melhor para todos.

Vem viver junto com a gente!