UX Researcher II – Streaming

Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 68 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.

Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios?

Venha fazer parte do nosso time.

• Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para entender necessidades, motivações, dores e hábitos dos usuários de streaming do Grupo RBS;
• Mapear, desenhar e manter atualizada a jornada do usuário (user journey) em diferentes plataformas (apps, web, CTV, players etc.);
• Trabalhar em parceria direta com o time de Dados em todas as atividades de coleta, estruturação, análise e interpretação de dados de comportamento e métricas de produto;
• Definir, acompanhar e interpretar indicadores como retenção, churn, engajamento, conversão, tempo de consumo, NPS e CSAT, sempre em colaboração com o time de Dados;
• Planejar e executar entrevistas, testes de usabilidade e surveys, integrando os resultados qualitativos às análises quantitativas realizadas com o time de Dados;
• Transformar pesquisas e análises em insights acionáveis para squads de produto, UX/UI e estratégia de conteúdo;
• Apoiar a priorização de backlog e decisões de roadmap com base em evidências de usuários e dados consolidados;
• Criar e manter artefatos de research (personas, jornadas, mapas de empatia, relatórios e apresentações);
• Disseminar cultura centrada no usuário e orientada por dados dentro da organização.

• Formação completa em Design, Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social, e demais que são relacionadas;
• Experiência prévia como UX Researcher, Product Researcher ou função similar (nível pleno);
• Vivência com produtos digitais (apps, plataformas de streaming, mídia digital, marketplaces ou SaaS);
• Domínio de métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com times de dados e produto;
• Boa comunicação para apresentar insights de forma clara para públicos técnicos e não técnicos;
• Organização para conduzir múltiplos estudos em paralelo;
• Português impecável (oral e escrito).

Diferenciais

• Experiência com produtos de mídia, streaming ou conteúdo sob demanda;
• Conhecimento em ferramentas como GA4, Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Maze, UserTesting, Looker ou similares;
• Experiência prévia em squads ágeis e ambientes orientados a produto;

O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 04/02/2026.

A RBS é feita de pessoas. 

Nossas pessoas estão engajadas com o nosso propósito e são comprometidas com os resultados. Acreditamos na diversidade de habilidades, de vivências e de opiniões e, por isso, queremos ter as pessoas certas nos lugares certos para fazer a diferença.  

Nosso ambiente organizacional é leve e colaborativo. Nosso modelo de trabalho é flexível (presencial, híbrido ou remoto), contemporâneo e permite gerar maior valor para as pessoas e para os negócios. Aqui aceitamos as pessoas como elas são, pois acreditamos que a diversidade de pensamento gera inovação e evolução. A vontade de aprender é genuína e nos faz crescer juntos a cada novo desafio. Nossa vida está ligada à de cada gaúcho e estamos em um processo de evolução constante.

Temos um ambiente de trabalho com líderes inspiradores, possibilidades de crescimento, envolvimento em projetos disruptivos e de impacto social legítimo.  

Valorizamos trabalhar com energia, excelência, disciplina, resiliência e simplicidade no dia a dia. Somos uma única RBS, conectada para responder com consistência e agilidade os desafios que surgem e com uma única cultura, integrada e flexível.

Se você também quer impactar positivamente a nossa sociedade, venha fazer parte desta equipe que acredita que com jornalismo, esporte e entretenimento podemos contribuir para uma vida melhor.