Analista de Atendimento de Projetos
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 65 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.
Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios?
Venha fazer parte do nosso time.
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e acompanhar o cronograma de entregas de mídia do projeto;
- Garantir as entregas de projetos comercializados;
- Garantir a satisfação total do cliente;
- Lidar com adversidades, avaliar e mitigar riscos e sugerir soluções;
- Contato e relacionamento com clientes B2B, executivos comerciais e demais times internos para alinhamentos referentes às entregas;
- Realização de reuniões/calls recorrentes para tratativas referentes à condução dos projetos, verificação e acompanhamento das entregas;
- Atendimento e acompanhamento das entregas dos clientes com o uso de ferramentas de gestão de projetos;
- Criação de materiais de pós-vendas recorrentes dos projetos;
- Estimular a renovação dos contratos/clientes.
Requisitos e qualificações
- Formação superior concluída ou em andamento em marketing, Publicidade, Administração, Relações Públicas ou experiência equivalente;
- Experiência em atendimento ao cliente B2B ou Gestão de Projetos B2B;
- Indispensável experiência com mídias digitais;
- Facilidade de relacionamento com clientes B2B e áreas internas;
- Organização e familiaridade com relatórios de acompanhamentos e métricas digitais;
- Desejável experiência com estratégia de mídias digitais e métricas, em especial redes sociais (YouTube, Instagram, Facebook, TikTok) e podcast.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Entrevista RH/Gestor
- Etapa 4: Entrevista com especialista
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
Somos o Grupo RBS
A RBS é feita de pessoas.
Nossas pessoas estão engajadas com o nosso propósito e são comprometidas com os resultados. Acreditamos na diversidade de habilidades, de vivências e de opiniões e, por isso, queremos ter as pessoas certas nos lugares certos para fazer a diferença.
Nosso ambiente organizacional é leve e colaborativo. Nosso modelo de trabalho é híbrido, contemporâneo e permite gerar maior valor para as pessoas e para os negócios. Aqui aceitamos as pessoas como elas são, pois acreditamos que a diversidade de pensamento gera inovação e evolução. A vontade de aprender é genuína e nos faz crescer juntos a cada novo desafio. Nossa vida está ligada à de cada gaúcho e estamos em um processo de evolução constante.
Temos um ambiente de trabalho com líderes inspiradores, possibilidades de crescimento, envolvimento em projetos disruptivos e de impacto social legítimo.
Valorizamos trabalhar com energia, excelência, disciplina, resiliência e simplicidade no dia a dia. Somos uma única RBS, conectada para responder com consistência e agilidade os desafios que surgem e com uma única cultura, integrada e flexível.
Se você também quer impactar positivamente a nossa sociedade, venha fazer parte desta equipe que acredita que com jornalismo, esporte e entretenimento podemos contribuir para uma vida melhor.
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